Les données que nous collectons
Lorsque vous naviguez sur notre site, passez une commande ou vous inscrivez à notre liste d'attente, nous collectons certaines informations personnelles. Ces données sont collectées uniquement lorsque vous nous les transmettez volontairement ou lorsqu'elles sont nécessaires au bon fonctionnement du site.
Les données collectées peuvent inclure votre prénom et nom, votre adresse email, votre adresse postale de livraison et de facturation, votre numéro de téléphone, votre adresse IP et données de navigation, ainsi que votre historique de commandes.
Pourquoi nous collectons vos données
Nous utilisons vos données personnelles pour traiter et expédier vos commandes, gérer votre compte client, vous envoyer des communications commerciales si vous y avez consenti, répondre à vos demandes via le formulaire de contact, améliorer notre site et votre expérience de navigation, et respecter nos obligations légales et comptables.
Base légale : le traitement de vos données repose sur l'exécution d'un contrat (commandes), votre consentement (newsletter, liste d'attente) et nos intérêts légitimes (amélioration du site, sécurité).
Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Vos données peuvent être partagées avec nos sous-traitants techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service : Shopify pour l'hébergement et le traitement des commandes, notre prestataire de paiement pour le traitement sécurisé des transactions, notre transporteur pour la livraison de vos commandes, et notre outil d'emailing pour l'envoi de communications si vous y avez consenti. Chacun de ces prestataires est tenu contractuellement de protéger vos données conformément au RGPD.
Conservation des données
Vos données de commande sont conservées pendant la durée de la relation commerciale puis archivées pendant 5 ans conformément aux obligations comptables et fiscales. Vos données de navigation (cookies) sont conservées pour une durée maximale de 13 mois. Si vous êtes inscrit à la liste d'attente ou à la newsletter, vos données sont conservées jusqu'à votre désinscription.
Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès à vos données personnelles, d'un droit de rectification si vos données sont inexactes ou incomplètes, d'un droit d'effacement de vos données, d'un droit à la limitation du traitement, d'un droit à la portabilité de vos données, et d'un droit d'opposition au traitement de vos données.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email de contact]. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) sur le site cnil.fr.
Cookies
Notre site utilise des cookies pour assurer le bon fonctionnement du site (cookies essentiels), analyser la fréquentation et améliorer votre expérience (cookies analytiques), et personnaliser le contenu et les publicités (cookies marketing). Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Les transactions de paiement sont sécurisées et chiffrées.
Modification de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, contactez-nous à [email de contact] ou par courrier à [adresse postale].