Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site mintayritual.fr. Les photographies illustrant les produits ne sont pas contractuelles. Mintay Ritual s'efforce de présenter les caractéristiques essentielles des produits de la manière la plus fidèle possible, mais des variations mineures peuvent exister. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), incluant la TVA applicable au jour de la commande. Mintay Ritual se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande.
Commande
Le Client passe commande sur le site mintayritual.fr en suivant le processus de commande en ligne. La commande n'est définitivement validée qu'après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé au Client récapitulant les détails de la commande. Mintay Ritual se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de paiement, de suspicion de fraude ou de données erronées.
Paiement
Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay ou PayPal. Le paiement est sécurisé par notre prestataire de paiement. Le montant est débité au moment de la validation de la commande.
Livraison
Les commandes sont expédiées à l'adresse de livraison indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont de 48 à 72 heures ouvrées pour la France métropolitaine et de 5 à 7 jours ouvrés pour l'Europe. Ces délais sont indicatifs et courent à compter de l'expédition de la commande. Mintay Ritual ne saurait être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur ou à un cas de force majeure. La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 50 euros en France métropolitaine. À la réception, le Client est invité à vérifier l'état du colis et à signaler toute anomalie dans un délai de 48 heures.
Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par email à [email de contact] ou via le formulaire de contact du site. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non utilisés, complets et en parfait état dans un délai de 14 jours suivant la notification de rétractation. Les frais de retour sont à la charge du Client sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de Mintay Ritual. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.
Garanties
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de produit non conforme ou défectueux, le Client peut contacter Mintay Ritual à [email de contact] pour obtenir un échange ou un remboursement.
Responsabilité
Mintay Ritual ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de rupture de stock, de perturbation des transports ou de tout événement indépendant de sa volonté. La responsabilité de Mintay Ritual est limitée au montant de la commande.
Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments du site mintayritual.fr (textes, images, logos, vidéos, graphismes, marques) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable de Mintay Ritual est interdite.
Données personnelles
Les données personnelles collectées lors des commandes sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité accessible sur le site.
Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Le médiateur compétent est [nom et coordonnées du médiateur à désigner par le client]. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront compétents.
Service client
Pour toute question, réclamation ou demande, le Client peut contacter Mintay Ritual à [email de contact] ou via le formulaire de contact disponible sur le site mintayritual.fr.